ATENDENDO BEM AO CLIENTE
SUCESSO NO VAREJO
Nós prestadores de serviço sabemos que nosso maior bem é o nosso cliente. Baseado nisso é necessário apresentarmos um atendimento com qualidade. Temos que ser atenciosos, comprometidos e dedicados. Embora este seja o foco principal, ainda temos pessoas e empresas que oferecem um atendimento ruim. Baseados nesta informação, criamos um workshop que propõe uma reflexão voltada a melhorar a nossa motivação e comprometimento junto aos clientes.
Objetivo:
* Criar uma reflexão por parte dos profissionais a respeito dos motivos que levam ao atendimento ruim.
* Identificar o papel de cada profissional na empresa e qual a sua importância perante o cliente.
* Dar dicas de como cativar e manter o cliente satisfeito.
